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Actualizan los contenidos de los cursos

¡Claro! Buscamos que nuestros cursos estén a la vanguardia de las necesidades del sector telco. Por eso, nuestros expertos temáticos actualizan constantemente los contenidos de nuestros cursos según sea la necesidad específica.

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Cómo agregar una descripción a mi perfil

Para agregar una descripción en tu perfil debes seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa al menú de opciones personales haciendo clic en tu nombre.
  • Toca la opción Perfil y luego el botón Detalles.
  • Ubica la opción Descripción, allí podrás escribir aspectos personales que te identifiquen y quieras compartir con los demás participantes.
  • Para finalizar toca el botón Guardar cambios.

Cómo aprobar un curso

En fycolearnign tenemos 4 tipos de actividades para evaluar el proceso de formación:

  • La primera es la actividad diagnóstica que no necesita calificación, ya que, es un ejercicio para valorar los conocimiento iniciales de los participantes y solo cuenta con 1 intento para su realización.
  • La segunda son las actividades de aprendizaje que se encuentran dentro de los documentos de estudio y se aprueban con el 75%, para ello tienes intentos ilimitados.
  • La tercera son las actividades de apropiación que se aprueban con el 100% de respuestas correctas, para ello tendrás intentos ilimitados.
  • Finalmente, las actividades de evaluación solo tienen 2 intentos y para aprobar deberás tener el 80 % de respuestas correctas.

Cómo cambio mi foto de perfil

Para actualizar tu foto de perfil debes seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa al menú de opciones personales haciendo clic en tu nombre.
  • Toca la opción Perfil y luego el botón Detalles.
  • Selecciona la opción Editar perfil y ubica la opción Imagen del usuario, allí podrás cambiar tu foto.
  • Para finalizar toca el botón Guardar cambios.

Cómo compartir archivos en los foros

  • Ingresa al foro.
  • Luego de tocar el botón "Añadir un nuevo tema de debate" buscas la opción "Avanzada" en la parte inferior. Allí observarás el espacio para adjuntar archivos a tu mensaje.
  • Carga el archivo y luego toca la opción enviar al Foro.

Cómo enviar un mensaje a otro participante

Para enviar un mensaje por plataforma debes seguir los siguientes pasos:

  • Ubica el participante al que desees enviarle el mensaje (ingresa al curso y toca la opción participante).
  • Haz clic en su perfil y luego en la opción mensaje.
  • Escribe tu mensaje y envíalo. Ten en cuenta que para ver las conversaciones que has tenido, puedes hacer clic en la opción Mensajería ubicada en la parte superior izquierda al lado de tu perfil.

Cómo es el medio de pago

Debes crear una cuenta, tenemos una pasarela de pago online a tráves de paypal

Cómo escoger el curso de Fyco Learning según mi nivel

Los cursos de Fyco Learning tienen diferentes niveles de dificultad según el grado de profundidad y complejidad de los contenidos. Puedes elegir el curso más adecuado para ti según tu nivel de conocimiento previo, tu experiencia profesional y tus objetivos de aprendizaje. En la página web de Fyco Learning puedes encontrar una descripción detallada de cada curso en el siguiente enlace: https://fycolearning.com/certificacionfba

Cómo ingresar a la plataforma

Puedes acceder a Fyco Learning con tu usuario (dirección de correo registrada) y contraseña (la que definiste privada) a través de la dirección https://fycolearning.com/login/index.php

Como me certifico como FBA Installer and Maintenance

"La certificación global "FBA Installer and Maintenance Certified"" se enfoca en las labores de construcción, instalación y mantenimiento de redes FTTx. Se obtiene automáticamente cuando has conseguido las siguientes insignias:

  • FBA Certified Field Expert
  • FBA Certified Field Operations
  • Expert FBA Certified Premise Installer

Recuerda que cada insignia se obtiene mediante un examen de certificación que debes realizar ante la FBA y el curso preparatorio lo podrás realizar con nosotros en Fyco Learning.

Cómo me comunico con el profesor/a en caso de tener dudas

Para aclarar tus dudas temáticas puedes hacerlo de dos maneras:

  • En la sección de comunicaciones (del curso en cuestión) encontrarás el foro de soporte y ayuda. En este espacio, podrás publicar tus dudas, estas serán atendidas por nuestros tutores a la mayor brevedad posible.
  • En caso de que requieras hacer una consulta privada, puedes escribir por mensajería interna (en plataforma) a Tutores fycoleaerning y nuestros expertos te responderán a la mayor brevedad posible.

Cómo participar en un foro

Para participar en un foro debes seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa al foro en el que desees participar (en la sección de comunicaciones podrás encontrarlos).
  • Haz clic en la opción añadir un nuevo tema.
  • Diligencia los campos de Asunto y Mensaje
  • Toca la opción enviar al foro y ¡Listo! *Debes tener presente que tienes 30 minutos para editar tu mensaje antes de que sea enviado a los demás participantes.

Cómo pueden comunicarse los estudiantes y los instructores

Existen dos formas de comunicación en nuestros cursos:

  • La asincróncia, mediante foros de conversación y espacios de mensajería interna
  • La sincrónica, mediante nuestro canal de whatsapp y clases en línea por videoconferencia.

Como puedo acceder al examen de certificación

Puedes acceder a través de nuestra plataforma en la sección Certificaciones; o directamente en la página de la FBA https://fiberbroadband.org/latam-training/

Cómo puedo resolver dudas de un curso

Contamos con 3 canales por los cuáles puedes resolver tus dudas:

Cómo puedo ver los cursos que tengo matriculados

Para visualizarlos debes ingresar a la plataforma, hacer clic en la opción "Mis cursos" y validar que el flitro de temporalidad se encuentre en la opción "Todos"

Cómo recibir notificaciones de los foros

Para suscribirte a los foros debes:

  • Ingresar al foro en el que deseas suscribirte.
  • Haz clic en el botón suscribirse a este foro.
¡Listo! podrás estar enterado de todo lo que tus compañeros compartan.

Cómo recuperar la contraseña

Si has olvidado tu usuario o contraseña:

  • Ingresa a https://fycolearning.com/login/forgot_password.php para restaurarlo. 
  • Escribe tu dirección de correo registrada en la plataforma y toca el botón Buscar. 
  • Recibirás un mensaje de correo del administrador del sitio con las indicaciones para hacer el cambio.

Cómo validar mi suscripción en un foro

Para validar si estas suscrito en un foro debes:

  • Ingresar al foro.
  • Verificar que te aparecerá el botón Dar de baja mi suscripción a este foro.
Nota: si las notificaciones no te están llegando a tu correo debes validar tus correos no deseados.

Cómo veo mis calificaciones

Para ver tus calificaciones puedes seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa al curso de tu interés
  • En la parte superior selecciona la opción calificaciones.
  • Allí podrás visualizar las calificaciones de tu proceso de formación.

Cuál es a diferencia entre insigna y certificación

Un insignia digital es otorgada al culminar satisfactoriamente un curso en de la plataforma de Fyco Learning, al igual que la constancia de aprobación. Mientras que la certificación se obtiene al aprobar un examen de certificación de la FBA

Cuál es el costo de los cursos

El costo de los cursos dependerá de la academia a la que estén adscritos, la intensidad horaria y la modalidad en la que se desarrollen.

Cuál es el criterio para evaluar el curso

Los cursos cuentan con distintas estrategias pensadas para un aprendizaje efectivo.Tenemos contenidos en distintos formatos multimediales, actividades de aprendizaje, apropiación de conocimientos y evaluación de saberes. Todas ellas enmarcadas en el estudio de casos prácticos y situaciones aterrizadas a las necesidades de la industria.

Cuál es el horario de servicio o atención

Los tutores de Fyco Learning (humanos) pueden responderte a través de WhatsApp de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m. (GMT-5)

Cuál es la duración de los cursos

La duración de nuestros cursos dependerá de la academia a la que estén adscritos y la modalidad en la que se desarrollen.

Cuál es la vigencia de un curso

Tienes 6 meses para completar el curso a partir del día que recibas las claves de acceso; aunque cada curso cuenta con un cronograma estimado para que pueda hacerse en menos tiempo.

Cuáles son los requisitos para acceder a un curso

Existen algunos prerequisitos temáticos para algunos cursos (según sea el nivel básico, intermedio o avanzado), pero solo para que el participante pueda sacar el máximo provecho. En general no hay un prerrequisito obligatorio para iniciar un curso.

Cuáles son los requisitos y los pasos para realizar la matrícula en un curso

  • Para ingresar a un curso primero revisa si es gratuito o de pago. 
  • En el primer caso, busca en su descripción el botón de automatrícula y en el segundo, revisa la información de pago y sigue las instrucciones. 
  • Si el curso tiene la etiqueta "Próximamente", es porque está en construcción y aún no puedes matricularte; en ese caso te recomiendo estar pendiente de su fecha de inicio.

Cuántos exámenes de certificación ofrece la FBA

Actualmente existen 3 certificaciones globales que podrás obtener:

  • FBA- Installer & Maintenace Certificated
  • FBA- Architect Certificated
  • FBA- Expert Certificated.
Estas a su vez se componen de 8 insignias simples. En la sección "Certifcaciones" https://fycolearning.com/certificacionfba podrás encontrar más información.

Puedes obtener las habilidades necesarias para aprobar cada examen de certificación con nuestros cursos preparatorios de la Academia FBA https://fycolearning.com/academiafba

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Dónde encuetro reseñas de los cursos

En nuestra plataforma www.fycolearning.com, sección home puedes ver algunos testimonios de nuestros estudiantes

Dónde puedo acceder a guías para aprender a usar la plataforma Moodle

En la sección de inicio de tu curso podrás encontrar un recurso llamado "Ayuda para el manejo de la plataforma", allí encontrarás una serie de recursos que te serán de ayuda para aprender sobre el manejo de la plataforma.

Dónde puedo encontrar los anuncios o noticias importantes del curso

Las novedades del curso serán publicadas en el foro de Avisos importantes que se encuentra en la sección Comunicaciones de cada uno de los cursos. Debes tener presente que cada vez que se realice una publicación en este espacio te llegara una notificación a tu correo.

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El enfoque de los cursos es teórico o práctico

Los cursos se enfocan tanto en la teoría como en la práctica, lo que permite a los estudiantes aplicar lo que aprenden en situaciones reales.

En qué idiomas están los cursos

Actualmente todos nuestros cursos están en español, y estamos trabajando para traducir la totalidad de los cursos al portugués

Es posible descargar el material educativo de los cursos

No, el material de estudio de los cursos no es descargable pues tenemos contenidos interactivos y multimediales que requieren internet para ser consumidos.

Es posible repetir un curso reprobado

Para nosotros es muy importante el progreso de los participantes, por eso, cuando alguno no aprueba la evaluación final de conocimientos evaluamos con detalle cómo fue su desempeño en el curso y en los intentos de dicha evaluación para decidir si podemos dar otro intento de evaluarse o definitivamente lo más pertinente, educativamente hablando, es que el curso sea repetido completamente.

Existe alguna opción para cambiar los colores o el diseño visual de la plataforma

No, no es posible cambiar la paleta de colores ni el diseño de nuestra plataforma

Existe un calendario de inicio para los cursos en línea

Los cursos virtuales inician al momento en el que realizas el pago y te registras.

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Habrá sesiones de preguntas y respuestas en vivo

Así es, contamos con espacios de conversación sincrónica y asincrónica.


Hay soporte técnico para problemas con la plataforma

¡Sí! contamos con un equipo de tutores virtuales que monitorean constantemente los canales de comumicación del curso. Ellos reciben las preguntas de los participantes y las transmiten a los expertos temáticos según la temática específica de la pregunta.

Hay una app de FYCO Learning

Estamos en proceso de desarrollo, próximamente estará disponible para el público

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La certificación de los cursos tiene los datos del estudiante

¡Sí, la constancia que entrega Fyco Learning aparecerá con el nombre de la persona que realizó el curso!

Las certificaciones tienen reconocimiento internacional

Sí, las certificaciones tienen reconocimiento internacional. ¡Te invitamos a prepararte para obtenerlas estudiando nuestros cursos preparatorios!

Los certificados tienen validez en el campo laboral

Aunque no somos una institución de educación formal, como una academia que desarrolla competencias y habilidades laborales, confirmamos el progreso de los participantes mediante constancias de aprobación e insignias que podrán ser compartidas y emitidas de manera física y digital.

Los estudiantes pueden conectarse y compartir sus vivencias de aprendizaje

Actualmente nuestro equipo trabaja en estrategias de divulgación y socialización para los participantes. Pronto estaremos inaugurando nuestro espacio "Comunidad Fyco Learning" en la plataforma.

Los instructores están disponibles para resolver dudas

¡Sí! contamos con un equipo de tutores virtuales que monitorean constantemente los canales de comunicación del curso. Ellos reciben las preguntas de los participantes y las transmiten a los expertos temáticos según la temática específica de la pregunta.

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Mi pregunta no fue respuesta satisfactoriamente

Entiendo, esta pregunta debe ser resuelta por una persona de nuestro equipo Fyco Learning, ingresa al siguiente enlace https://api.whatsapp.com/send/?phone=573216191029&text=Hola,+necesito+ayuda...&type=phone_number&app_absent=0 para que podamos seguir ayudándote con tu inquietud.

N

Necesito instalar algún software o app para ver los contenidos de los cursos

No necesitas de ningún software o programa adicional para realizar nuestros cursos

O

Ofrecen cursos en inglés en la plataforma

No, en este momento no tenemos curso en inglés en nuestra plataforma

Ofrecen descuentos en inscripciones grupales

Para este tipo de negociación debes comunicarte con el equipo comercial al +57 313 6679859

Ofrecen formación personalizada para empresas o equipos de trabajo

Si, en Fyco Learning tenemos la capacidad de generar soluciones de aprendizaje dentro de la industria de las telecomunicaciones adaptados a necesidades específicas

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Puedo acceder a los cursos desde cualquier dispositivo

Si, nuestros cursos son responsive y pueden ser vistos desde cualquier dispositivo

Puedo acceder al examen de certificación sin realizar los cursos

Sí, puedes realizar directamente el examen de certificación sin haber realizado los cursos preparatorios de Fyco Learning.

Puedo compartir mi constancia en redes sociales

Si, Puedes compartir tu constancia en redes sociales

Puedo contactarlos a través de WhatsApp

Si tenemos. Puedes comunicarte al +57 3216191029 ¡Te esperamos!

Puedo hacer prácticas en Fyco Learnig

Lamentamos informarte que no contamos con pasantías ni banco de talentos en Fyco Learning. Nuestro objetivo es brindarte un acompañamiento constante durante el curso, con tutorías personalizadas, foros de discusión y feedback de tus actividades. Además, queremos que nuestro curso te dé las herramientas necesarias para desarrollar tus actividades profesionales en el campo de la fibra óptica y las telecomunicaciones.

Puedo hacer varios cursos al mismo tiempo

¡Sí! aunque debes tener en cuenta que según sea el nivel (básico, intermedio, avanzado) podrá o no tener prerrequisitos de conocimientos que debes tener primero.

Puedo inscribirme en más de un curso al tiempo en la plataforma

Fyco Learning está pensada para apoyarte de forma flexible en el desarrollo de tus habilidades y competencias para el mercado de la Telecomunicaciones. Por lo anterior, puedes hacer la cantidad de cursos que desees al tiempo, siempre y cuando tengas presente que tu usuario tendrá acceso a ellos por 6 meses y en ese tiempo deberás completarlos.

Puedo personalizar la apariencia de la plataforma a mi preferencia

No, en este momento nuestra plataforma no posee la opción de personalización visual

Puedo presentar el examen de certificación del FCFF en cualquier momento una vez realice el pago

Tanto el pago del examen de certificación como el proceso están a cargo de la FBA LATAM. Para obtener más información, consulta los términos y condiciones en su portal web o ponte en contacto a través del correo electrónico infofiber@fiberbroadband.org. Si el proceso es directamente con Fyco Learning, contacta a fyco.learning@fycotelecom.com para recibir la información adecuada.

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Qué competencias desarrollo con los cursos de Fyco Learning

Los cursos de Fyco Learning te ayudan a desarrollar habilidades técnicas y prácticas para el diseño, instalación, operación y mantenimiento de redes ópticas de acceso. También podrás adquirir conocimientos teóricos y conceptuales sobre los fundamentos, principios y estándares de la fibra óptica.

Qué costo tiene cada examen de certificacion de la FBA

Si quieres conocer el valor de cada examen de certificación ingresa al siguiente link https://fycolearning.com/certificacionfba Allí encontraras el valor de cada examen de certificación que desees aplica

Qué hacer si encuentro problemas técnicos en los cursos

Puedes comunicarte con nuestros expertos por el canal de WhatsApp a través del link https://api.WhatsApp.com/send/?phone=573216191029&text=Hola,+tengo+un+problema+t%C3%A9cnico+y+necesito+ayuda...&type=phone_number&app_absent=0 y ellos solventarán el inconveniente a la brevedad posible

Qué hacer si no recibo mi clave de ingreso

Si no recibes las claves antes de un día laboral, revisa tu carpeta de Spam o escríbenos a fyco.learning@fycotelecom.com

Qué significa que los cursos son responsive

Significa que el contenido se ajusta automáticamente al dispositivo desde el cual se está accediendo.

Qué tipos de recursos educativos se compartirán en el curso

En Fyco Learning contamos con diferentes recursos para garantizar la mejor experiencia de aprendizaje como documentos de estudio, actividades, 3D, imágenes, audios, infografías, animaciones, videos, White papers

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Se otorgará algún tipo de certificado al completar con éxito el curso. Qué reconocimiento tiene

Nuestra academia otorga constancias de aprobación de los cursos, las cuales dan cuenta de la consecusión de logros educativos, así como las insignias digitales que reconocen el desarrollo de competencias específicas. Además tenemos una sección dedicada a certificaciones oficiales, que se otorgan con la ayuda de entidades destinadas a ello (como la FBA LATAM) y para las cuales nuestros cursos son preparatorios.

Si realizo los cursos automáticamente me certifico

Somos una academia acreditada por la FBA, sin embargo, nuestros cursos son preparatorios, por lo que solo brindamos constancias de participación y aprobación de los mismos. Para certificarte debes presentar el exámen de certificación de la FBA.